Vous voyez une berline noire avec un macaron VTC, vous levez la main, elle ne s’arrête pas. Ce n’est pas de la mauvaise volonté : la loi l’interdit. Ça surprend souvent les visiteurs étrangers, habitués à d’autres règles chez eux.
Un VTC ne peut prendre un client que s’il a une réservation préalable. Le fait de chercher des clients dans la rue, la maraude, est réservé aux taxis.
Ce que dit la règle
- Réservation préalable obligatoire : le chauffeur doit pouvoir la justifier, sur papier ou sur écran, avec le nom de la société, vos coordonnées, la date et le lieu de prise en charge.
- Pas de maraude : un VTC ne peut ni circuler ni stationner sur la voie publique pour chercher des clients.
- Pas de maraude électronique non plus : une application qui montre les VTC disponibles autour de vous pour les arrêter est interdite.
- Une exception encadrée : près d’une gare ou d’un aéroport, le VTC peut attendre au plus une heure avant une prise en charge réservée.
Les sanctions sont lourdes : jusqu’à un an d’emprisonnement et 15 000 € d’amende. Le détail est sur service-public.fr.
Ce que ça change pour vous
Il faut réserver, même pour une course dans l’heure. Une fois réservé, le prix est fixé et le chauffeur vient à l’adresse indiquée. Pour un départ immédiat dans la rue, le taxi reste la bonne solution.
Pour comprendre les autres différences, lisez taxi, VTC, plateforme : les différences.
Questions fréquentes
Peut-on arrêter un VTC dans la rue ?
Non. Un VTC ne peut prendre en charge qu’un client qui a réservé à l’avance.
Peut-on réserver un VTC pour tout de suite ?
Oui, la réservation peut être faite quelques minutes avant, selon la disponibilité du chauffeur.
Un VTC peut-il attendre devant la gare ou l’aéroport ?
Oui, au plus une heure avant une prise en charge réservée.
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