Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026.
Réserver une course suppose de nous confier quelques informations : qui vous êtes, où vous êtes, où vous allez et quand. Cette page explique ce que nous en faisons, combien de temps nous les gardons et comment vous pouvez reprendre la main dessus.
Responsable du traitement
LS DRIVE, SAS au capital de 1 000 €, 2 rue Roger Salengro, 33700 Mérignac, SIREN 101 681 732. Contact : contact@lsdrive33.fr ou 07 49 02 73 44.
La société n’a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de son activité et de sa taille.
Données collectées et finalités
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, téléphone, e-mail | Vous identifier, vous confirmer la course, vous joindre le jour même | Exécution du contrat |
| Adresses de prise en charge et de destination | Réaliser le transport et calculer le prix | Exécution du contrat |
| Numéro de vol ou de train | Suivre l’horaire réel et ajuster la prise en charge | Exécution du contrat |
| Nombre de passagers, bagages, besoins particuliers | Affecter le véhicule et l’équipement adaptés | Exécution du contrat |
| Données de facturation | Établir la facture et tenir la comptabilité | Obligation légale |
| Échanges par e-mail, WhatsApp ou formulaire | Traiter votre demande et en garder la trace | Intérêt légitime |
| Raison sociale et numéro de TVA (comptes professionnels) | Ouvrir et gérer un compte entreprise | Exécution du contrat |
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne demandons jamais de renseignement sans lien avec la course. Les coordonnées bancaires ne transitent pas par nos serveurs : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement.
Durées de conservation
- Données de réservation : trois ans à compter de la dernière course, pour la relation client.
- Factures et pièces comptables : dix ans, conformément au code de commerce.
- Demandes restées sans suite : trois ans à compter du dernier échange.
- Données de mesure d’audience : treize mois au maximum.
Destinataires
Vos données sont traitées par LS Drive et par le chauffeur affecté à votre course, qui reçoit uniquement ce dont il a besoin : votre nom, votre téléphone, les adresses et l’horaire.
Elles peuvent également être transmises à :
- [nom de l’hébergeur], hébergeur du site
- [nom du prestataire], éditeur du module de réservation
- [nom du prestataire], prestataire de paiement
- notre cabinet comptable, pour les pièces de facturation
- l’administration fiscale ou une autorité judiciaire, sur demande légalement fondée
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent héberger des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d’adéquation. Le détail des prestataires concernés figure ci-dessus.
Cookies
Le site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement. Si des cookies de mesure d’audience ou de service tiers sont ajoutés, un bandeau de consentement vous permet de les accepter ou de les refuser avant tout dépôt.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou les supprimer. Certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne plus fonctionner correctement.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@lsdrive33.fr ou au siège social, en joignant si nécessaire une copie d’une pièce d’identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Certaines données ne peuvent pas être supprimées à votre demande lorsqu’une obligation légale impose leur conservation, en particulier les factures.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès limité aux seules personnes qui en ont besoin, connexion sécurisée du site, et recours à des prestataires présentant des garanties appropriées.
Voir également nos Mentions légales et nos CGV.