Un client qui vient de l’étranger se fait une idée de votre entreprise avant même la première réunion. Le trajet depuis l’aéroport en fait partie. Imaginez un directeur qui atterrit à 22 h après une journée de correspondances, et qui ne trouve personne dans le hall. La réunion du lendemain commence déjà mal. Ça se joue à peu de chose.
Un accueil à la sortie de l’avion, un trajet sans attente, un horaire tenu et quelques informations pratiques sur la ville. Ce sont des détails, mais ce sont ceux dont on se souvient.
L’arrivée
- Un accueil nominatif dans le hall d’arrivée, avec une pancarte au nom du client ou de l’entreprise.
- Le suivi du vol, pour que le chauffeur soit là même si l’avion a du retard.
- Le trajet direct vers l’hôtel ou le lieu de rendez-vous, sans changement.
La ponctualité, à la française ou non
Les attentes sur la ponctualité varient beaucoup selon les pays. Dans le doute, alignez-vous sur le plus exigeant : un rendez-vous à 9 h veut dire une arrivée à 8 h 50. Prévoyez la marge du trajet en conséquence, surtout aux heures de pointe sur la rocade.
Les petites choses qui comptent
- Envoyer au client, avant son départ, le nom du chauffeur et un numéro joignable.
- Prévoir de l’eau et de quoi recharger son téléphone dans le véhicule.
- Lui indiquer le temps de trajet réel, pour qu’il sache quand il arrivera.
- Garder un créneau pour une découverte de la ville ou d’un vignoble, si l’agenda le permet.
Pour les déplacements réguliers, un compte entreprise avec facturation mensuelle simplifie la gestion.
Horaires des vols en temps réel : Bordeaux Aéroport. Pour le trajet depuis la gare, lisez aussi notre article sur la correspondance train-avion.
Questions fréquentes
Comment accueillir un client étranger à l’aéroport de Bordeaux ?
Avec un chauffeur qui l’attend dans le hall d’arrivée, une pancarte à son nom et un suivi du vol.
Combien de temps entre l’aéroport et le centre de Bordeaux ?
Environ 25 minutes en voiture hors heures de pointe.
Peut-on facturer les trajets à l’entreprise ?
Oui, avec un compte entreprise et une facture mensuelle.
À lire aussi : notre page Bordeaux Airport transfer en anglais et nos services pour les entreprises.